S. Y. Bazán Abarca, R. Meza-Salcedo, y A. Pérez-Valverde, «Calidad de servicio y nivel de satisfacción de los usuarios externos de la clínica dental de la Universidad Tecnológica de los Andes», Rev. Investig. Hatun Yachay Wasi, vol. 2, n.º 1, pp. 32–41, may 2023.