Walter Andía Valencia, Fidel Malca Pérez, Néstor Santos Jiménez, & Luis Andía Salazar. (2025). La transformación digital: perspectiva desde el modelo de gestión de servicios y el mapa de procesos. Revista De Investigación Hatun Yachay Wasi, 4(2), 20–32. https://doi.org/10.57107/hyw.v4i2.93