Walter Andía Valencia, Fidel Malca Pérez, Néstor Santos Jiménez, y Luis Andía Salazar. 2025. «La transformación Digital: Perspectiva Desde El Modelo De gestión De Servicios Y El Mapa De Procesos». Revista De Investigación Hatun Yachay Wasi 4 (2):20-32. https://doi.org/10.57107/hyw.v4i2.93.