Walter Andía Valencia, Fidel Malca Pérez, Néstor Santos Jiménez, y Luis Andía Salazar. «La transformación Digital: Perspectiva Desde El Modelo De gestión De Servicios Y El Mapa De Procesos». Revista de Investigación Hatun Yachay Wasi 4, no. 2 (julio 1, 2025): 20–32. Accedido julio 7, 2025. https://revistas.utea.edu.pe/index.php/hyw/article/view/93.